L'accès à votre espace évolue

Ai-je saisi mon bon identifiant ?
Vous avez tenté de vous connecter avec votre adresse mail ?
Avez-vous également essayé avec votre identifiant Crédit Agricole Immobilier ?
(présent sur chacun des documents comptables que nous vous envoyons)
C'est pourtant le bon identifiant !?
Si vous vous connectez avec votre identifiant, assurez-vous de l'avoir renseigné avec la bonne casse (majuscule/minuscule) et sans espace entre chaque lettre.
C'est pourtant le bon mot de passe !?
Est-ce que votre mot de passe correspond bien aux critères de sécurité ?

- au moins 1 caractère
- 1 minuscule
- 1 chiffre
- 8 caractères
Identifiants déjà pré-saisis ?
Si vos identifiants sont enregistrés par votre navigateur et pré-renseignés, avez-vous tenté de les retaper afin de vous assurer de leur bonne saisie ?
Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez la procédure pour en recréer un :
- En préparation d'un projet immobilier : Réinitialiser mon mot de passe
Mon compte est bloqué, pourquoi ?
Votre compte a été suspendu par mesure de sécurité, probablement du fait de trop nombreuses tentatives de connexions infructueuses.

Veuillez nous signaler le blocage de votre compte via le formulaire ci-contre: https://www.ca-immobilier.fr/contact?job_id=1030

Lorsque votre compte sera débloqué, vous pourrez de nouveau vous connecter à votre compte en renseignant vos identifiants habituels.

Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe via cette url : https://www.ca-immobilier.fr/mot-de-passe-oublie

Veillez à vérifier vos spams si tant est que vous ne trouviez pas l’email de réinitialisation dans votre boîte mail principale.
Première connexion à l'Espace Client
https://vimeo.com/531653833?fl=pl&fe=cm

Candidat à la location

Candidat locataire, comment constituer / accéder à mon dossier ?
Si vous êtes candidat pour la location d'un bien proposé par Crédit Agricole Services Immobiliers, vous devez absolument constituer un dossier de candidature.

Afin de constituer/ consulter un dossier de location, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Consulter la fiche du bien depuis le site https://www.ca-immobilier.fr/location
- Cliquer sur le bouton « Constituer mon dossier », vous serez ainsi redirigée vers le site https://mesdossiersdelocation.ca-immobilier.fr/home
- Cliquer sur le bouton « Créer un compte », puis suivre les instructions mentionnées à l’écran
- Si vous êtes éligible, veuillez suivre les étapes de création de compte. Ces étapes correspondent à la création d’un dossier de location pour le bien que vous avez sélectionné.
- Une fois votre dossier de location constitué, vous obtiendrez un identifiant pour le suivre exclusivement sur le site https://mesdossiersdelocation.ca-immobilier.fr/
- /!\ Parfois, il se peut que vous ne puissiez pas postuler si trop de dossiers ont déjà été proposés pour un logement.
Quelle est la différence entre un compte "En préparation d'un projet immobilier" et un compte "Candidat à la location" ?
Il existe deux sites liés mais bien distincts :
- ca-immobilier.fr
- Et mesdossiersdelocation.ca-immobilier.fr
L'usage d’un compte sur le site ca-immobilier.fr n’est utile que pour les actions suivantes :
- Création et consultation d’alertes
- Création et consultation de simulations (cf. Nos outils)
- Ajout et consultation des favoris (cf. biens et/ou articles)
Afin de constituer/ consulter un dossier de location, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Consulter la fiche du bien depuis le site https://www.ca-immobilier.fr/location
- Cliquer sur le bouton « Constituer mon dossier », vous serez ainsi redirigée vers le site https://mesdossiersdelocation.ca-immobilier.fr/home
- Cliquer sur le bouton « Créer un compte », puis suivre les instructions mentionnées à l’écran
- Si vous êtes éligible, veuillez suivre les étapes de création de compte. Ces étapes correspondent à la création d’un dossier de location pour le bien que vous avez sélectionné.
- Une fois votre dossier de location constitué, vous obtiendrez un identifiant pour le suivre exclusivement sur le site https://mesdossiersdelocation.ca-immobilier.fr/
- /!\ Parfois, il se peut que vous ne puissiez pas postuler si trop de dossiers ont déjà été proposés pour un logement.

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