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Property management
Chaque jour, agir et créer avec vous de la valeur
Parmi les premiers property managers du marché en France, Crédit Agricole Immobilier gère un portefeuille équilibré d'actifs résidentiels (53%) et tertiaires (47%) pour le compte d'investisseurs institutionnels, de SCI familiales et d'une clientèle patrimoniale.
En tant qu’administrateur de biens, nous répondons à toutes les problématiques de gestion d’un immeuble pour assurer la pérennité du patrimoine immobilier des propriétaires et optimiser la maîtrise des charges :
- Gestion locative et technique (bureaux, habitations, commerces)
- Commercialisation locative (bureaux, habitations, commerces)
- Syndicat de copropriété
- Pilotage environnemental
- Veille règlementaire
- Assistance à l’arbitrage
800 M€ de quittancement annuel
2,6 M de m² gérés
8 500 actifs tertiaires (campus et sièges sociaux) gérés
200 actifs tertiaires (campus et sièges sociaux)
98 % taux d’occupation des bâtiments
8,6 /10 note de satisfaction attribuée par nos clients mandants
Nos savoir-faire
Des solutions sur-mesure
La satisfaction et la fidélisation
Des actifs tertiaires plus durables
Un haut niveau d'exigence
Des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins
Créer de la valeur sur le long terme, c’est assurer la gestion technique, administrative et financière du patrimoine de nos mandants. Nous vous accompagnons dans la commercialisation de vos biens et nous sommes vigilants aux délais de vacance. Nous vous accompagnons également sur la mise aux normes réglementaires et environnementales, la planification de remises à niveau régulières ou encore la prise en charge de travaux de rénovation.
Un devoir de conseil
Créer de la valeur sur le long terme, c’est aussi honorer un devoir de conseil et accompagner nos clients dans l’analyse technique et financière de leurs actifs.
L’occasion d’orienter nos investisseurs, au regard des évolutions du marché de l’investissement immobilier, dans une logique de diversification de leur patrimoine.
Dans cette prise de conscience de l’importance de la financiarisation des actifs, nos équipes s’appuient sur l’expertise du groupe Crédit Agricole pour proposer les meilleures solutions en la matière.
La satisfaction et la fidélisation de vos occupants
En tant que mandants institutionnels, vous êtes nos premiers clients. Nous considérons également vos locataires comme nos clients. Fidéliser vos occupants et maintenir un faible taux de vacance, c’est leur fournir un environnement conforme à leurs attentes : maintenance régulière, bon fonctionnement des installations, expérience utilisateur de qualité et au juste coût.
Joignabilité et réactivité
Grâce à une approche multicanale, nous garantissons notre joignabilité et notre réactivité aux demandes des occupants.
Sur le marché du résidentiel, les locataires ont accès 24 h/24 à un Espace client sécurisé sur lequel ils peuvent nous joindre, partager un document ou encore télécharger des pièces administratives.
Des services tournés vers le bien-être
Nous travaillons également sur le confort de vos occupants.
Concrètement, cela se traduit dans le tertiaire par l’aménagement d’espaces de coworking, de salles de sport, de solutions de restauration ou encore de conciergeries au sein même des immeubles.
Certification ISO 9001
Nous mettons en place une certification ISO 9001 sur l’ensemble de nos activités.
Cette démarche d’amélioration continue s’appuie sur des enquêtes de satisfaction annuelles qui concourent à notre capacité de fidélisation.
Des actifs tertiaires plus durables et plus performants
Optimisation du bâti, performance énergétique, retraitement des déchets... nous mettons tout en œuvre pour améliorer la durabilité de vos actifs tertiaires. Notre gestionnaire risques et environnement et nos équipes techniques vous accompagnent notamment dans l’obtention de certifications environnementales (HQE Exploitation et Breeam In-Use).
Vers la labellisation ISR
Nous vous accompagnons dans la réalisation de reportings environnementaux. Ils fournissent des données précises concernant :
- le retraitement des déchets
- la gestion des fluides
- et le dispositif d’économies d’énergie
Ces données permettent de justifier d’une valeur durable de vos actifs, gage des labellisations exigeantes répondant notamment aux critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) de l’investissement socialement responsable (ISR) de vos fonds immobiliers.
Le respect d'un haut niveau d'exigence
Chez Crédit Agricole Immobilier, nous respectons un très haut niveau d’exigence du groupe bancaire international auquel nous appartenons. Conformité, déontologie, maîtrise des risques et continuité d’activité garantissent notre qualité de service.
Gestion des garanties
Afin de sécuriser et de valoriser votre patrimoine, nous disposons d’une expertise et d’outils spécifiquement développés pour le suivi des pathologies de bâtiments neufs et des garanties constructeur.
Surveillance et formation en déontologie
La Direction des Achats, rattachée à Crédit Agricole S.A., contrôle tous les appels d’offres et les consultations pour le choix des prestataires et des fournisseurs.
Des formations régulières sensibilisent l’ensemble de nos équipes aux risques de fraude, de lutte contre le blanchiment ou encore à la bonne conformité.
Nos savoir-faire
- 1 Des solutions sur-mesure
Des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins
Créer de la valeur sur le long terme, c’est assurer la gestion technique, administrative et financière du patrimoine de nos mandants. Nous vous accompagnons dans la commercialisation de vos biens et nous sommes vigilants aux délais de vacance. Nous vous accompagnons également sur la mise aux normes réglementaires et environnementales, la planification de remises à niveau régulières ou encore la prise en charge de travaux de rénovation.
- 2 La satisfaction et la fidélisation
La satisfaction et la fidélisation de vos occupants
En tant que mandants institutionnels, vous êtes nos premiers clients. Nous considérons également vos locataires comme nos clients. Fidéliser vos occupants et maintenir un faible taux de vacance, c’est leur fournir un environnement conforme à leurs attentes : maintenance régulière, bon fonctionnement des installations, expérience utilisateur de qualité et au juste coût.
- 3 Des actifs tertiaires plus durables
Des actifs tertiaires plus durables et plus performants
Optimisation du bâti, performance énergétique, retraitement des déchets... nous mettons tout en œuvre pour améliorer la durabilité de vos actifs tertiaires. Notre gestionnaire risques et environnement et nos équipes techniques vous accompagnent notamment dans l’obtention de certifications environnementales (HQE Exploitation et Breeam In-Use).
- 4 Un haut niveau d'exigence
Le respect d'un haut niveau d'exigence
Chez Crédit Agricole Immobilier, nous respectons un très haut niveau d’exigence du groupe bancaire international auquel nous appartenons. Conformité, déontologie, maîtrise des risques et continuité d’activité garantissent notre qualité de service.
