06 jui 2019
Le groupe

PROJET DU GROUPE CREDIT AGRICOLE & PMT 2022

« Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société »

10 min

Le groupe Crédit Agricole présente aujourd’hui un nouveau Projet du Groupe et un nouveau Plan à moyen terme à horizon 2022 élaborés conjointement entre les Caisses régionales et Crédit Agricole S.A.


Le Projet du Groupe exprime pour la première fois la Raison d’être du Crédit Agricole. Elle sert de fondement à son modèle relationnel unique et est au cœur de son modèle de banque universelle de proximité. Tournée vers l’avenir tout en restant fidèle à la traduction quotidienne de l’utilité du Groupe, cette Raison d’être guide la transformation et le développement du Groupe et porte les valeurs d’utilité et d’universalité. Elle se résume ainsi : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société ».


Dans ce nouveau cadre à long terme, le Plan stratégique 2022 est un projet de croissance rentable pour le Crédit Agricole. Il s’inscrit dans la continuité du précédent Plan à moyen terme « Ambition Stratégique 2020 » dont les résultats financiers ont été atteints pour la majorité avec une année d’avance. Il vise à amplifier et accélérer la trajectoire du Groupe dans un environnement incertain et marqué par la montée des exigences sociétales.

Un nouveau Projet du Groupe

Le groupe Crédit Agricole formalise sa Raison d’être : « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société ». Il confirme son modèle de banque universelle de proximité fondé sur un modèle relationnel unique qui s’appuie sur trois piliers :
L’excellence relationnelle : pour occuper le premier rang en satisfaction client en devenant la banque préférée des particuliers, des entrepreneurs et des institutionnels ;
La responsabilité en proximité : pour accompagner la digitalisation en offrant aux clients compétence humaine, responsable et accessible ;
L’engagement sociétal : pour amplifier notre engagement mutualiste pour nourrir notre position de leader européen en investissement responsable.

Un nouveau Plan à moyen terme (2019-2022)

Des objectifs de rentabilité améliorés et sécurisés

Un Groupe fort, ce qui permet une gestion agile du capital

• Objectif de résultat net part du Groupe 2022 : > 5 Mds€ pour Crédit Agricole S.A. ;
• ROTE 2022 : > 11 % pour Crédit Agricole S.A. ;
• CET1 à fin 2022 intégrant les évolutions réglementaires :    
  > 16% pour le groupe Crédit Agricole
  > 11% pour Crédit Agricole SA
• « Switching off "


Trois leviers pour le nouveau Plan à moyen terme :
• Croissance sur tous nos marchés avec pour objectif d’être premier en conquête clients ;
• Synergies de revenus pour atteindre 10 Mds€ en 2022 ;
• Transformation technologique pour une efficacité renforcée avec une enveloppe dédiée de 15 Mds€ sur quatre ans.

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